TERMS OF SERVICE
服務條款與免責聲明

歡迎您使用「蒹葭工作室 THEREEDS GAMER」（以下簡稱本工作室）所提供之遊戲代儲服務。為了保障您的權益，請在進行任何消費前，詳細閱讀以下服務條款。當您送出訂單並完成結帳時，即表示您已充分了解並同意遵守以下所有約定。

1. 服務說明與買家義務

• 本工作室專營各項遊戲之「官方直儲」服務，交易過程絕對不要求買家提供遊戲帳號密碼。
• 買家於結帳時，有義務確保所填寫之「遊戲 UID」完全正確。若因買家個人填寫錯誤導致點數儲值至他人帳號，本工作室將不負任何退款、賠償或補發之責任。

2. 防制洗錢與 KYC 實名認證政策

• 為防範第三方詐騙與洗錢等不法行為，所有會員於首次結帳前，必須上傳指定之身分證明文件與存摺封面進行 KYC 實名驗證。
• 會員上傳之證件姓名、存摺姓名，必須與實際匯款至本工作室之銀行帳戶持有者完全一致。
• 若本工作室發現匯款來源帳戶與實名驗證之帳戶不符，或懷疑有第三方詐騙之虞，本工作室有權拒絕交易、凍結會員帳號，並將涉案款項原路退回或通報檢警機關。

3. 付款與對帳機制

• 目前本工作室僅開放「手動銀行匯款 / ATM 轉帳」。買家完成匯款後，必須於系統正確填寫「匯款帳號後五碼」並送出訂單。
• 本工作室於確認款項實際入帳後，方會將訂單狀態更新為「處理中」並進行發貨。若遲未收到款項，本工作室有權單方面取消該筆訂單。

4. 退換貨與退款政策 (虛擬商品法規)

• 本工作室所販售之商品均為「虛擬數位點數/遊戲貨幣」。根據台灣《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，一經發貨或儲值完成，即不適用七日鑑賞期，亦不接受任何理由之退費要求。
• 若訂單尚未進入「處理中」或發貨階段，買家可透過會員中心通訊功能申請取消訂單並全額退費（退費將扣除必要之跨行轉帳手續費）。